Ön se kapott vízszámlát? Mondjuk, mit és hogyan változtatott a vízmű

Az ügyben megkerestük Gere Tündét, az Északmagyarországi Regionális Vízművek Zrt. kommunikációs irodavezetőjét, aki kérdésünkre elmondta, hogy nemrégiben elkezdődött a rendszerük modernizálása.

– A fejlesztéseknek köszönhetően hosszú távon az ügyintézés egyszerűbbé és gyorsabbá válik, így ügyfeleink is könnyebben kaphatnak választ kérdéseikre, kéréseikre. Az informatikai rendszer átállása érinti a felhasználói tömeges számlák kibocsátását is. A számlázás egyes felhasználói csoportoknál már megkezdődött, amely folyamatosan kerül kiterjesztésre valamennyi felhasználóra – tájékoztatta portálunkat az irodavezető.

Hozzátette: az eddig eltelt időszakban ki nem állított számlák kiküldésénél, illetve a fizetési határidők meghatározásánál társaságuk arra törekszik, hogy a felhasználók érdekeit a lehető legteljesebb mértékben figyelembe vegye. Az elkövetkezendő időszakban még nem a normál rendnek megfelelően állítják ki a számlákat, de a visszamenőleges időszak ki nem számlázott mennyiségét nem egy számlában kapják majd meg a fogyasztók.