Egy pár perc alatt kitölthető, online kérdőív segítségével folyamatosan figyelemmel kísérik a kormányablakokat felkereső állampolgárok véleményét és tapasztalatait. A visszajelzésekből kitűnik, hogy a salgótarjáni kormányablakból kiemelkedően magas arányban távoznak elégedett ügyfelek.