Öngyilkos gondolatok, lelki terhek: húsvétkor megnő Nógrádban a segélyhívások száma

Mint ismeretes, a 112-es segélyhívó számot egyebek mellett tűzeset, baleset, betörés, vagy rosszullét esetén hívhatjuk. Azt azonban már kevesebben tudják, hogy ezt a három számot akkor is habozás nélkül tárcsázhatjuk, ha valaki – legyen az családtag, barát, ismerős vagy akár egy idegen – lelki krízisben van, esetleg öngyilkossági szándékra utaló gondolatokat fogalmaz meg. Azzal ugyanakkor mindenképpen tisztában kell lenni, hogy a segélyhívás során milyen információkra lesz szüksége a diszpécsernek.

Mit kell elmondani segélyhíváskor a diszpécsernek?

Testvérportálunk, a Feol.hu készített egy cikket azzal kapcsolatban, hogy a húsvét, a karácsony vagy épp a szilveszter sokak számára nem az öröm ünnepei, hanem a veszteségre, a család hiányára, és a be nem teljesült álmokra gondolás időszakai. Összefoglalójukban arra is kitértek, hogy egy pszichés krízis miatt indított segélyhívás során a diszpécsernek milyen információkra van szüksége ahhoz, hogy fel tudja mérni a helyzet súlyosságát, és elindíthassa mielőbb a segítséget. A felsorolásban szerepelt:

• Legelső lépésként tájékoztassuk a vonal túlsó végén lévőt, hogy mentális krízishelyzetről van szó, és az érintett öngyilkossági szándékot jelzett,
• Fontos információ, hogy hol tartózkodik az illető (város, utca, házszám, lakás, ha ismert),
• Milyen módszert említett (például gyógyszer, magas hely, éles tárgy),
• Egyedül van-e, és milyen az érzelmi állapota (zavart, sír, nyugodt, dühös).

A diszpécser ezek alapján azonnal riasztja a megfelelő egységeket – mentőszolgálatot, rendőrséget vagy más szakembereket –, akik szakszerűen tudnak közbeavatkozni.

Korábban nem látott mértéket ölt a stressz

Az Egészségvonal nevű honlapon a témával kapcsolatban úgy fogalmaznak: az utóbbi évtizedekben a világon mindenütt megemelkedett a lelki problémák és az ezzel összefüggő mentális betegségek előfordulása.

„A modern kori társadalmak és a technológia fejlődése korábban nem látott stresszt és igénybevételt jelent az emberek számára. Kezelés nélkül az állandósuló lelki gondok jelentősen növelik az öngyilkosság kockázatát” – olvasható a tájékoztatásban, amelyből az is kiderült: 

Ilyen támogató, megelőző szervezetek a lelki elsősegély telefonszolgálatok, amelyek szakemberei ingyenes tanácsadással várják az érintettek hívását.

Az oldalon elérhető leírásban arra is kitértek, hogy az öngyilkosság globális jelenség, amely bármelyik életszakaszban, bárhol előfordulhat. Mint írták, az Európai Pszichiátriai Társaság (EPA) adatai szerint évente világszerte közel 800 ezer ember veszíti életét öngyilkosság következtében, ami 40 másodpercenként 1 emberélet elvesztését jelenti. A magyarországi öngyilkossági mutatók az elmúlt évtizedben javultak, amiben fontos szerepe lehet a lelkisegély-szolgálatoknak is.

Önkéntesek fogadják Nógrád vármegyében is a hívásokat

Krízishelyzetben sokszor már az is segítséget jelent, ha az abban érintett kibeszélheti magából az őt foglalkoztató problémát, és nem befelé rágódik a nehézségeken. Korábban beszámoltunk már róla, hogy Magyarországon az első lelki elsősegély telefonszolgálat 1970-ben alakult, míg Salgótarjánban 1989 szeptemberétől folyamatosan működik ilyen szolgálat. A lelkisegély-szolgálat önkéntesei Nógrád megyében is éjjel-nappal fogadják a hívásokat, azért, hogy bármikor lehetőséget biztosítsanak a segítő beszélgetésre. A korábbi adatok azt mutatták, hogy a salgótarjáni stáb mintegy tizenöt önkénteséhez évente 7-8 ezer hívás érkezik.